Politica de Retur
Stim ca nu e tocmai placut cand primesti un produs cu defect, asa ca aveti posibilitatea de a face retur. Mai jos veti gasi un formular pentru retur, in care sa specifici problema pe care ai intampinat-o. Plata returului o vom stabili in mesaj sau telefonic.
- Aveti dreptul la 14 zile de la achizitionarea produsului pentru a face retur
- Produsul nu trebuie sa fie folosit, sa nu aiba semne de utilizare, hainele sa nu fie spalate
- Produsele alimentare nu se returneaza
- Produsele personalizate nu se returneaza
Pentru retur, va fi nevoie de cativa pasi de urmat:
- Pasul 1: Completati formularul de mai jos. Dupa aceea, vom discuta pe mail sau la telefon.
- Pasul 2: Ambalati produsul cat mai sigur, in functie de fragilitatea acestuia, vom putea discuta aceasta procedura telefonic. Daca produsul are urma de utilizare, suma va va fi rambursata doar 50%.
- Pasul 3: Chemati curierul. Datele pentru awb: Ovisan Import Export, Corlatesti, Prahova, str. Izvoare nr. 134F, e mail apitotal@gmail.com, nr. telefon 0764012092, cod postal 107063.
- Pasul 4: Cand vom primi coletul, atunci va vom trimite banii in functie de cum am discutat telefonic sau pe mail.